Rachel Dosin
Ondernemer, Press Shop & More
In mijn winkels is klanttevredenheid mijn doel en ik doe er alles aan om dat te bereiken!
« Ik was accountant voordat ik een Press Shop & More winkel overnam. Ik ben in het netwerk gestapt omdat Press Shop & More de kans bood om een winkel te runnen zonder te investeren in het bedrijf of in de goederenvoorraad, en omdat het een divers assortiment producten aanbood. Na een paar sollicitatiegesprekken en 10 dagen uitgebreide training begon ik mijn avontuur in de Press Shop-winkel op het St-Jobplein. Daarna nam ik 2 andere winkels over in Hornu en Brussel - Dumontplein. Vandaag heb ik 10 personeelsleden en 3 studenten in dienst! ”
Als ik een probleem tegenkom in de winkel, probeer ik het eerst zelf op te lossen, maar Press Shop & More helpt me met alles, dankzij een intranetsysteem waar ik al mijn vragen kan stellen. En ik kan altijd rekenen op de Regio Manager om me advies te geven of zelfs te helpen als dat nodig is. Wat de administratieve opvolging betreft, is het gemakkelijk omdat er geen boekhouding moet worden gedaan voor de winkel. Het bedrijf aarzelt ook niet om ondernemers te raadplegen alvorens procedures op te stellen om er zeker van te zijn dat ze in de praktijk adequaat zijn. Onze mening telt!
Mijn klanten zijn echt dierbare mensen die me elke dag weer op de been houden. Je leert ze kennen en na verloop van tijd ontstaan er relaties. In mijn winkels is klanttevredenheid mijn doel en ik doe er alles aan om dat te bereiken! »
Ook jij kunt deel uitmaken van de Press Shop & More familie!